Prywatność & Pliki cookie

Cel Polityki prywatności.

Zgodnie z przepisami Ogólnego rozporządzenia o ochronie danych (RODO) oraz hiszpańskiej ustawy organicznej 3/2018 z dnia 5 grudnia o ochronie danych osobowych i gwarancji praw cyfrowych (LOPDGDD), akceptując niniejszą Politykę prywatności, wyrażasz świadomą, wyraźną, dobrowolną i jednoznaczną zgodę na przetwarzanie danych osobowych zbieranych za pośrednictwem stron internetowych Gestoraz lub aplikacji iOS, zwanych dalej łącznie „Platformą” lub „Stroną”.

Podanie danych osobowych wymaga ukończenia co najmniej 18 lat lub, jeśli to dotyczy, posiadania zdolności do czynności prawnych wystarczającej do zawarcia umowy.

Dlatego niniejsza Polityka prywatności dotyczy użytkowników przeglądających Platformę oraz osób fizycznych (konsumentów) i osób prawnych, które rejestrują się i kupują usługi Gestoraz (dalej łącznie „Użytkownicy”).
‍

Dane identyfikacyjne administratora Platformy

• ‍Nazwa firmy: Gestoraz Gestores S.L. (dalej „Gestoraz” lub „my”)‍
• Adres: Calle Las Barcas 2, Portal 2, Escalera 1, 46002 Valencia, Hiszpania‍
• NIF: B75247551.‍
• E-mail: hola@gestoraz.com‍‍
  

Obowiązek informowania nas o zmianach.

Ważne, aby dane osobowe, które o tobie posiadamy, były prawidłowe i aktualne. Informuj nas, jeśli twoje dane osobowe zmienią się w trakcie naszej współpracy.

Linki do stron trzecich

Strony internetowe mogą zawierać linki do stron osób trzecich, wtyczek i aplikacji. Jeśli klikniesz te linki lub aktywujesz te połączenia, osoby trzecie mogą zbierać lub udostępniać dane o tobie. Nie mamy kontroli nad tymi stronami i nie odpowiadamy za ich oświadczenia o prywatności. Gdy opuszczasz nasze strony, zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności każdej odwiedzanej witryny.
‍

Dane osobowe, które o tobie zbieramy

Dane osobowe to wszelkie informacje o osobie fizycznej, które pozwalają ją zidentyfikować. Nie obejmują danych, z których usunięto tożsamość (danych anonimowych).
‍

Możemy zbierać, wykorzystywać, przechowywać i przekazywać różne kategorie i rodzaje danych osobowych o tobie.
‍

Gromadzimy, wykorzystujemy i udostępniamy również dane zbiorcze, takie jak dane statystyczne lub demograficzne, w dowolnym celu. Dane zbiorcze mogą powstawać na podstawie twoich danych osobowych, ale w świetle prawa nie są danymi osobowymi, ponieważ nie ujawniają bezpośrednio ani pośrednio twojej tożsamości. Jeśli jednak połączymy lub powiążemy dane zbiorcze z twoimi danymi osobowymi w sposób umożliwiający bezpośrednie lub pośrednie ustalenie twojej tożsamości, traktujemy tak połączone dane jako dane osobowe i wykorzystujemy je zgodnie z niniejszą Polityką prywatności.

Obowiązek przekazania nam danych osobowych i konsekwencje ich niepodania

Dane osobowe, o które prosimy, są niezbędne do obsługi twoich zapytań i/lub świadczenia usług, które możesz zakupić. Jeśli nie podasz nam tych informacji, możemy nie być w stanie prawidłowo cię obsłużyć ani zrealizować zamówionych usług.

Jak zbieramy twoje dane osobowe?

Dane od ciebie i na twój temat zbieramy różnymi metodami, między innymi:

• Bezpośrednie interakcje: Dane identyfikacyjne, kontaktowe i finansowe możesz przekazać nam, wypełniając formularze lub kontaktując się z nami listownie, telefonicznie, e-mailem albo w inny sposób. Obejmuje to dane osobowe, które podajesz, gdy:
  przykładowy tekst
  • Kupujesz usługę za pośrednictwem naszej platformy;
    
  • Prosisz o wysyłanie ci materiałów marketingowych;
    
  • Bierzesz udział w konkursie, promocji lub ankiecie;
    
  • Przekazujesz nam opinię lub kontaktujesz się z nami.‍
    
• Zautomatyzowane technologie lub interakcje: Gdy korzystasz z naszych stron internetowych, możemy automatycznie zbierać dane techniczne o twoich urządzeniach oraz o tym, jak przeglądasz strony. Zbieramy te dane osobowe za pomocą plików cookie i podobnych technologii. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej Polityce plików cookie.
  

Jak wykorzystujemy twoje dane osobowe (podstawy przetwarzania).

Będziemy wykorzystywać twoje dane osobowe tylko wtedy, gdy pozwala na to prawo. Zazwyczaj wykorzystujemy twoje dane osobowe w następujących sytuacjach:

• Wykonanie umowy: Gdy musimy wykonać umowę, którą zamierzamy zawrzeć z tobą lub którą już z tobą zawarliśmy.‍
  
• Prawnie uzasadnione interesy: Gdy jest to niezbędne dla naszych uzasadnionych interesów (lub interesów osoby trzeciej), a twoje interesy i prawa podstawowe nie przeważają nad tymi interesami.‍
  
• Zgoda: Gdy uzyskamy twoją wyraźną zgodę, na przykład na wysyłanie komunikacji handlowej.‍
  
• Obowiązek prawny: Gdy musimy wypełnić obowiązek prawny lub regulacyjny.
  

Cele, w jakich będziemy wykorzystywać twoje dane osobowe

Poniżej znajdziesz w formie tabeli opis wszystkich sposobów, w jakie zamierzamy wykorzystywać twoje dane osobowe, oraz podstawę prawną, na której to robimy. Wskazaliśmy też nasze prawnie uzasadnione interesy, jeśli mają zastosowanie.

‍

‍

Możliwość wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.

W każdej chwili możesz poprosić nas o zaprzestanie wysyłania wiadomości marketingowych, korzystając z linku do rezygnacji w dowolnej takiej wiadomości lub kontaktując się z nami pod adresem hola@gestoraz.com.

‍

Odbiorcy twoich danych osobowych

Możemy udostępniać twoje dane osobowe osobom trzecim w celach określonych w powyższej tabeli. Mogą to być w szczególności zewnętrzne podmioty trzecie z następujących kategorii:

• Dostawcy usług świadczący usługi IT i zarządzania systemami.‍
  
• Profesjonalni doradcy, w tym prawnicy, bankowcy, audytorzy i ubezpieczyciele świadczący usługi doradcze, bankowe, prawne, ubezpieczeniowe i księgowe.‍
  
• Organy administracji publicznej: takie jak organy administracji publicznej, organy podatkowe i inne instytucje wymagające przestrzegania przepisów.‍
  
• Osoby trzecie: podmioty, którym możemy sprzedać, przekazać lub z którymi możemy połączyć części naszej działalności lub aktywów.
  

Wymagamy od wszystkich podmiotów trzecich poszanowania bezpieczeństwa twoich danych osobowych i przetwarzania ich zgodnie z prawem. Nie zezwalamy naszym zewnętrznym usługodawcom na wykorzystywanie twoich danych osobowych do własnych celów i pozwalamy im przetwarzać je wyłącznie w określonych celach oraz zgodnie z naszymi instrukcjami.

‍

Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy z naszych zewnętrznych dostawców usług znajdują się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG), więc przetwarzanie twoich danych osobowych może wiązać się z przekazaniem danych poza EOG.

Za każdym razem, gdy przekazujemy twoje dane osobowe poza EOG, zapewniamy porównywalny poziom ochrony, stosując co najmniej jedno z poniższych zabezpieczeń:

• Twoje dane osobowe przekażemy wyłącznie do krajów, które według Komisji Europejskiej zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
  
• Gdy korzystamy z usług niektórych dostawców, możemy stosować specjalne umowy zatwierdzone przez Komisję Europejską, które zapewniają danym osobowym taką samą ochronę jak w Europie.
  

Skontaktuj się z nami, jeśli chcesz uzyskać więcej informacji o konkretnym mechanizmie, którego używamy, przekazując twoje dane osobowe poza EOG.

‍

Bezpieczeństwo danych osobowych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowej utracie, wykorzystaniu lub nieuprawnionemu dostępowi, zmianie albo ujawnieniu twoich danych osobowych. Dodatkowo ograniczamy dostęp do twoich danych osobowych do tych pracowników, przedstawicieli, wykonawców i innych osób trzecich, które muszą je znać ze względów biznesowych. Przetwarzają one twoje dane osobowe wyłącznie zgodnie z naszymi instrukcjami i obowiązuje je obowiązek zachowania poufności.

‍

Mamy ustalone procedury postępowania w przypadku podejrzenia naruszenia ochrony danych osobowych. Jeśli prawo będzie tego od nas wymagać, powiadomimy o nim zarówno ciebie, jak i właściwe organy nadzorcze.

‍

Jak długo będziemy wykorzystywać twoje dane osobowe?

Będziemy przechowywać twoje dane osobowe tylko tak długo, jak jest to rozsądnie konieczne do realizacji celów, w których je zebraliśmy, w tym do spełnienia wymogów prawnych, regulacyjnych, podatkowych, księgowych lub sprawozdawczych. Możemy przechowywać twoje dane osobowe dłużej w razie skargi lub jeśli mamy uzasadnione podstawy sądzić, że istnieje ryzyko postępowania prawnego dotyczącego naszej relacji z tobą.

‍

Przy ustalaniu odpowiedniego okresu przechowywania danych osobowych bierzemy pod uwagę ich ilość, charakter i wrażliwość, potencjalne ryzyko szkody wynikające z nieuprawnionego wykorzystania lub ujawnienia twoich danych osobowych, cele, w jakich je przetwarzamy, to, czy możemy osiągnąć te cele innymi sposobami, oraz obowiązujące wymogi prawne.

‍

Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych osobowych.
  
• sprostowania danych osobowych, które o tobie przechowujemy.
  
• usunięcia swoich danych osobowych.
  
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania twoich danych osobowych.
  
• ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych.
  
• przeniesienia swoich danych osobowych do siebie lub osoby trzeciej.
  
• wycofania zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzamy twoje dane osobowe na podstawie twojej zgody.
  

Gdzie i jak skorzystać ze swoich praw

Możesz skorzystać ze swoich praw, kontaktując się z nami pod naszym adresem pocztowym lub e-mail (podanym w sekcji 1), z dopiskiem „Dane osobowe”, wskazując prawo, z którego chcesz skorzystać, oraz dane osobowe, których ono dotyczy.

‍

Jeśli nie odpowiada ci sposób, w jaki przetwarzamy twoje dane, możesz złożyć skargę do hiszpańskiego organu ochrony danych (www.aepd.es).

‍

Termin na odpowiedź

Staramy się odpowiadać na wszystkie uzasadnione wnioski w ciągu jednego miesiąca. Czasami może to potrwać dłużej niż miesiąc, jeśli wniosek jest szczególnie złożony lub złożono kilka wniosków. W takim przypadku powiadomimy cię o tym i będziemy na bieżąco informować.

‍

Dokumenty papierowe.

Dokumenty papierowe, które otrzymujemy, ale nie wykorzystujemy, lub które później okażą się niepotrzebne, niszczymy zgodnie z wytycznymi poziomu bezpieczeństwa P-4 (DIN 66399).

‍

Rozmowy telefoniczne

Gdy do nas dzwonisz, rozmowa jest automatycznie nagrywana. Nagrania są przechowywane maksymalnie dwa lata. Robimy to w celach szkoleniowych oraz w celu weryfikacji późniejszych ustaleń.

‍

Zanim połączymy rozmowę, wyraźnie poprosimy o twoją zgodę. Zgodę możesz wyrazić, wybierając w menu opcję 1. Bez tej zgody rozmowa nie zostanie połączona.

‍

Wysyłanie newsletterów

Jeśli zapiszesz się do naszych newsletterów, będziemy przetwarzać twoje imię, nazwisko i adres e-mail, aby informować cię o aktualnościach, ofertach i nowych usługach. Podstawą prawną tego przetwarzania jest twoja wyraźna zgoda. Możesz w każdej chwili zrezygnować z newsletterów, klikając link rezygnacji w newsletterze lub wysyłając wiadomość na smile@gestoraz.com. Będziemy przechowywać twoje dane tak długo, jak długo subskrybujesz newsletter, albo do czasu wycofania zgody. Następnie usuniemy twoje dane osobowe z naszej listy mailingowej, chyba że prawo wymaga lub pozwala nam przechowywać je dłużej.

‍

Pliki cookie

Pliki cookie to bardzo małe pliki służące do rozpoznawania użytkownika podczas odwiedzin na stronie. Pomagają nam zapewnić ci dobre wrażenia, ulepszać naszą stronę i analizować jej wydajność. Używamy ich tylko za twoją zgodą. Odrzucenie plików cookie może ograniczyć funkcjonalność strony.

‍

Poniżej znajdziesz tabelaryczne zestawienie plików cookie, które możemy umieszczać. Preferencje dotyczące cookie możesz zawsze zmienić za pomocą przycisku poniżej.