pl-PL
Zalecamy uważne zapoznanie się z naszym regulaminem. Jeśli masz pytania lub chcesz dowiedzieć się więcej, skontaktuj się z nami. Nasz regulamin jest zgodny z odpowiednimi przepisami europejskimi.
Aby móc się z nim zapoznać, w każdej chwili możesz pobrać kopię poniżej.
Wprowadzenie
Niniejsze ogólne warunki obowiązują we wszystkich umowach między Gestoraz a tobą, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej. Odstępstwa od tych ogólnych warunków są ważne tylko wtedy, gdy zostały uzgodnione na piśmie.
Nasza tożsamość
Usługi
Gestoraz oferuje szeroki zakres usług, w tym między innymi:
Treść i zakres usług są określone w umowie zawartej między tobą a Gestoraz. Gestoraz zastrzega sobie prawo do zmiany lub modyfikacji usług, jeśli jest to konieczne do zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami lub do poprawy jakości usług.
Płatność
Płatność może nastąpić z góry, po wykonaniu usługi lub w ratach, w zależności od konkretnej usługi i uzgodnionych warunków płatności. Warunki płatności są podane w ofercie lub fakturze, którą otrzymasz.
Płatności należy dokonać metodą podaną w formularzu rejestracyjnym.
W przypadku obciążenia zwrotnego (cofnięcia płatności przez bank) zostaną naliczone dodatkowe koszty. W takim przypadku nadal obowiązują cię zobowiązania płatnicze, co oznacza, że należna kwota musi zostać zapłacona.
Jeśli nie zapłacisz na czas, Gestoraz zastrzega sobie prawo do naliczenia odsetek i kosztów windykacji od zaległej kwoty.
Gestoraz może zawiesić usługę, jeśli nie realizujesz w terminie lub w całości swoich zobowiązań płatniczych. Poinformujemy cię o tym na piśmie.
Wszystkie ceny są fakturowane bez jakichkolwiek podatków i opłat, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
Twoje obowiązki
Odpowiadasz za podanie dokładnych i kompletnych informacji potrzebnych do wykonania usługi. Obejmuje to dane osobowe, informacje finansowe i inne istotne dokumenty.
Musisz złożyć wszystkie wymagane dokumenty w odpowiednim terminie. Gestoraz nie odpowiada za opóźnienia ani błędy wynikające z niezłożenia niezbędnych dokumentów w odpowiednim terminie.
Jeśli wymagane dokumenty nie zostaną nam przekazane w ciągu pięciu (5) tygodni kalendarzowych od złożenia wniosku, zastrzegamy sobie prawo do anulowania wniosku i rozwiązania umowy. W takim przypadku wniosek wygasa bez prawa do zwrotu pieniędzy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
Odpowiadasz za przestrzeganie wszystkich obowiązujących przepisów w Hiszpanii i w kraju, z którego pochodzisz.
Odpowiadasz za terminowe i prawidłowe uiszczanie wszelkich podatków, opłat i innych kosztów związanych z usługami świadczonymi przez Gestoraz.
Zawsze ostatecznie odpowiadasz za działania, które Gestoraz wykonuje w twoim imieniu. Dlatego to ty musisz sprawdzić, czy podane informacje i dokumenty są dokładne i kompletne.
Oświadczasz, że masz więcej niż 18 lat oraz zdolność do czynności prawnych wystarczającą do zawarcia umowy we własnym imieniu lub w imieniu reprezentowanego podmiotu.
Przyjmujesz do wiadomości, że po zakupie usługi mogą pojawić się obowiązki prawne i/lub podatkowe – zarówno deklaracyjne, jak i finansowe. Gestoraz nie ponosi odpowiedzialności, jeśli nie wypełnisz obowiązku podatkowego albo anulujesz u nas rejestrację po jej dokonaniu, a także w razie niewywiązania się z obowiązków płatniczych z tytułu zamówionej subskrypcji.
Jeśli reprezentujesz firmę, oświadczasz też, że:
Zakres odpowiedzialności Gestoraz
Gestoraz będzie wykonywać usługi najlepiej, jak potrafi, zgodnie z prawem hiszpańskim i europejskim. Dokładamy starań, aby świadczyć usługi wysokiej jakości i sprostać twoim oczekiwaniom.
Gestoraz nie odpowiada za opóźnienia ani błędy spowodowane nieprawidłowymi lub niepełnymi informacjami, które przekazujesz. Nie odpowiadamy też za opóźnienia ani błędy wynikające z czynników zewnętrznych, na które nie mamy wpływu, takich jak postępowania urzędowe czy zmiany w przepisach.
Gestoraz zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług lub ich zakończenia, jeśli nie spełniasz wymagań lub korzystasz z usług w sposób stanowiący nadużycie.
Będziemy na bieżąco informować cię o postępach usługi oraz o wszelkich zmianach lub opóźnieniach.
Gestoraz nie ma wpływu na wyniki decyzji podejmowanych przez organy administracji publicznej i nie odpowiada za ich rozstrzygnięcie.
Nie gwarantujemy określonego wyniku rozliczenia złożonych deklaracji podatkowych.
Odpowiedzialność
Gestoraz nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody pośrednie, uboczne, szczególne ani następcze powstałe w związku z korzystaniem z naszych usług lub w ich następstwie. Nasza odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez ciebie za daną usługę.
Gestoraz nie ponosi odpowiedzialności za szkody ani straty wynikające z nieprzestrzegania przez ciebie niniejszego regulaminu.
W razie sporu między tobą a Gestoraz obie strony dołożą starań, aby rozwiązać konflikt polubownie. Jeśli nie będzie to możliwe, spór zostanie przekazany właściwemu sądowi w Hiszpanii.
Świadczenie usług
Gestoraz dokłada starań, aby usługi były realizowane w uzgodnionym terminie. Termin realizacji może się różnić w zależności od charakteru usługi i dostępności niezbędnych dokumentów.
Będziesz na bieżąco informowany o postępach i ewentualnych opóźnieniach. Gestoraz dołoży rozsądnych starań, aby ograniczyć opóźnienia.
Jeśli realizacja usługi się opóźni z przyczyn niezależnych od nas, otrzymasz informację jak najszybciej i ustalimy nowy termin realizacji.
Gestoraz ma prawo angażować osoby trzecie w wykonywanie zobowiązań wynikających z umowy.
Prawo odstąpienia od umowy
Masz prawo odstąpić od umowy o świadczenie usług w ciągu 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku usług, które zostały w pełni wykonane za twoją wyraźną zgodą, przy czym przyjmujesz do wiadomości, że prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi.
Jeśli część umowy została już wykonana, zwrot zostanie obliczony proporcjonalnie. Oznacza to, że za część usługi, która została już wykonana, zwrot nie przysługuje, natomiast za część, która nie została jeszcze wykonana, przysługuje ci proporcjonalny zwrot.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musisz poinformować Gestoraz na piśmie o swojej decyzji, na przykład listem (Calle Las Barcas 2, Portal 2, Escalera 1, 46002 Valencia, Hiszpania) lub e-mailem (smile@gestoraz.com). Termin na odstąpienie od umowy upływa po 14 dniach od dnia zawarcia umowy. Wystarczy wysłać powiadomienie przed upływem tego terminu.
Jeśli odstąpisz od umowy, Gestoraz niezwłocznie zwróci wszystkie dokonane przez ciebie płatności, w tym koszty dostawy, nie później jednak niż 14 dni po otrzymaniu powiadomienia.
Jeśli reprezentujesz firmę, ustawowe prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązuje.
Poufność
Gestoraz traktuje wszystkie przekazane przez ciebie informacje jako poufne i nie udostępnia ich osobom trzecim bez twojej zgody, chyba że jest to konieczne do wykonania usługi lub wymaga tego prawo.
Stosujemy odpowiednie środki, aby zapewnić poufność twoich informacji i zapobiec nieuprawnionemu dostępowi lub ujawnieniu.
Obowiązek zachowania poufności obowiązuje także po zakończeniu umowy.
Czas trwania i rozwiązanie umowy
Niniejszy regulamin obowiązuje, dopóki korzystasz z usług Gestoraz.
Obie strony mają prawo wypowiedzieć umowę, jeśli druga strona istotnie narusza swoje zobowiązania, a naruszenie nie zostanie usunięte w rozsądnym terminie. Po wypowiedzeniu umowy Gestoraz zaprzestanie świadczenia wszystkich usług, które nie zostały jeszcze wykonane, a ty będziesz musieć uregulować wszystkie zaległe płatności.
Subskrypcje
Gestoraz oferuje niektóre usługi w modelu subskrypcji. Do tych subskrypcji stosuje się następujące dodatkowe postanowienia:
Prawo właściwe
Niniejszy regulamin oraz relacja między Gestoraz a tobą podlegają prawu Hiszpanii i Unii Europejskiej i są zgodnie z nim interpretowane.
Procedura składania skarg
Gestoraz ma procedurę rozpatrywania skarg i rozpatrzy twoją skargę zgodnie z tą procedurą.
Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy zgłosić do Gestoraz w całości i z jasnym opisem w rozsądnym terminie po stwierdzeniu wad.
Zmiany w Ogólnych Warunkach
Gestoraz zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w dowolnym momencie. Zmiany będą ogłaszane na stronie internetowej i wejdą w życie w dniu publikacji. Odpowiadasz za bieżące zapoznawanie się ze zmianami. Jeśli nie zgadzasz się ze zmienionym regulaminem, masz prawo rozwiązać umowę.
Kontakt
W razie pytań, uwag lub skarg dotyczących niniejszego regulaminu lub usług możesz skontaktować się z nami, korzystając z danych kontaktowych na naszej stronie. Gestoraz stara się odpowiedzieć na twoje zgłoszenie w rozsądnym terminie.
Załącznik I: wzór formularza odstąpienia od umowy
Wypełnij i odeślij ten formularz tylko wtedy, gdy chcesz odstąpić od umowy.
______________________________________
* Skreśl to, co nie dotyczy, albo uzupełnij to, co dotyczy.
We snappen dat de informatie mogelijk overweldigend kan zijn. In het buitenland werken zaken vaak heel anders dan je gewend bent. Daarom staan we voor je klaar om je vragen te beantwoorden.
