Tietosuoja ja evästeet

Tietosuojaselosteen tarkoitus

Hyväksymällä tämän tietosuojaselosteen annat yleisen tietosuoja-asetuksen (AVG) sekä Espanjan 5. joulukuuta annetun henkilötietojen suojaa ja digitaalisten oikeuksien turvaamista koskevan orgaanisen lain 3/2018 (LOPDGDD) mukaisesti tietoisen, nimenomaisen, vapaaehtoisen ja yksiselitteisen suostumuksesi Gestorazin verkkosivustojen tai iOS-sovelluksen kautta kerättyjen henkilötietojen käsittelyyn. Näistä käytetään jäljempänä yhteisesti nimitystä ”Alusta” tai ”Verkkosivusto”.

‍

Henkilötietojen antaminen edellyttää vähintään 18 vuoden ikää tai soveltuvin osin riittävää oikeustoimikelpoisuutta sopimuksen tekemiseen.

‍

Tätä tietosuojaselostetta sovelletaan siten Alustaa selaaviin käyttäjiin sekä luonnollisiin henkilöihin eli kuluttajiin ja oikeushenkilöihin, jotka rekisteröityvät ja ostavat Gestorazin palveluja. Näistä käytetään jäljempänä yhteisesti nimitystä ”Käyttäjät”.

‍

Alustan ylläpitäjän tiedot

• Yrityksen nimi: Gestoraz Gestores S.L.
• Osoite: Calle Las Barcas 2, Portal 2, Escalera 1, 46002 Valencia, Espanja.
• NIF: B75247551.

Velvollisuutesi ilmoittaa muutoksista

On tärkeää, että säilyttämämme henkilötietosi ovat oikeita ja ajantasaisia. Ilmoita meille, jos henkilötietosi muuttuvat asiakassuhteesi aikana.

‍

Linkit kolmansien osapuolten palveluihin

Verkkosivustot voivat sisältää linkkejä kolmansien osapuolten verkkosivustoihin, lisäosiin ja sovelluksiin. Näiden linkkien napsauttaminen tai yhteyksien aktivoiminen voi antaa kolmansille osapuolille mahdollisuuden kerätä tai jakaa sinua koskevia tietoja. Emme hallitse näitä ulkopuolisia verkkosivustoja emmekä vastaa niiden tietosuojaselosteista. Kun poistut Verkkosivustoiltamme, suosittelemme lukemaan jokaisen vierailemasi sivuston tietosuojaselosteen.

‍

Keräämämme henkilötiedot

Henkilötietoja ovat kaikki yksilöä koskevat tiedot, joiden perusteella hänet voidaan tunnistaa. Niihin eivät kuulu tiedot, joista tunnistettavuus on poistettu eli anonyymit tiedot.

‍

Voimme kerätä, käyttää, säilyttää ja siirtää sinusta eri ryhmiin kuuluvia ja erityyppisiä henkilötietoja.

‍

Keräämme, käytämme ja jaamme myös koottuja tietoja, kuten tilasto- tai väestötietoja, mihin tahansa tarkoitukseen. Kootut tiedot voivat perustua henkilötietoihisi, mutta niitä ei lain mukaan pidetä henkilötietoina, koska ne eivät paljasta henkilöllisyyttäsi suoraan tai epäsuorasti. Jos kuitenkin yhdistämme tai liitämme koottuja tietoja henkilötietoihisi niin, että sinut voidaan tunnistaa suoraan tai epäsuorasti, käsittelemme yhdistettyjä tietoja henkilötietoina tämän tietosuojaselosteen mukaisesti.

‍

Velvollisuus antaa henkilötietosi ja tietojen antamatta jättämisen seuraukset

Pyydetyt henkilötiedot ovat tarpeen pyyntöjesi käsittelyyn ja/tai ostamiesi palvelujen toimittamiseen. Jos et anna näitä tietoja, emme ehkä pysty palvelemaan sinua asianmukaisesti tai toimittamaan pyytämiäsi palveluja.

‍

Miten henkilötietosi kerätään?

Keräämme tietoja sinulta ja sinusta eri tavoilla, muun muassa seuraavasti:

• ‍Suora yhteydenpito: Voit antaa meille tunniste-, yhteys- ja taloustietosi täyttämällä lomakkeita tai olemalla meihin yhteydessä postitse, puhelimitse, sähköpostitse tai muulla tavalla. Tähän kuuluvat henkilötiedot, jotka annat, kun:
  • Ostat palvelun alustamme kautta;
  • Pyydät meitä lähettämään sinulle markkinointia;
  • Osallistut kilpailuun, kampanjaan tai kyselyyn;
  • Annat meille palautetta tai otat meihin yhteyttä.‍
• Automaattiset teknologiat tai vuorovaikutus: Kun käytät Verkkosivustojamme, voimme kerätä automaattisesti teknisiä tietoja laitteistasi, selaustoiminnoistasi ja selaustavoistasi. Keräämme näitä henkilötietoja evästeillä ja vastaavilla teknologioilla. Lisätietoja on evästekäytännössämme.

‍

Miten käytämme henkilötietojasi (käsittelyperusteet)

Käytämme henkilötietojasi vain silloin, kun laki sallii sen. Yleensä käytämme niitä seuraavissa tilanteissa:

• Sopimuksen täyttäminen: Kun meidän on täytettävä kanssasi tehty tai tehtäväksi aiottu sopimus.‍
• Oikeutetut edut: Kun käsittely on tarpeen meidän tai kolmannen osapuolen oikeutettujen etujen vuoksi, eivätkä etusi ja perusoikeutesi syrjäytä näitä etuja.‍
• Suostumus: Kun olemme saaneet nimenomaisen suostumuksesi esimerkiksi kaupallisten viestien lähettämiseen.‍
• Lakisääteinen velvoite: Kun meidän on noudatettava lakisääteistä tai muuta sääntelyyn perustuvaa velvoitetta.

Henkilötietojesi käyttötarkoitukset

Alla olevassa taulukossa kuvataan kaikki suunnitellut henkilötietojesi käyttötavat ja niiden oikeusperusteet. Olemme tarvittaessa yksilöineet myös oikeutetut etumme.

‍

‍

Mahdollisuus vastustaa käsittelyä

Voit milloin tahansa pyytää meitä lopettamaan markkinointiviestien lähettämisen käyttämällä kunkin markkinointiviestin tilauksen peruutuslinkkiä tai ottamalla yhteyttä osoitteeseen smile@gestoraz.com.

‍

Henkilötietojesi vastaanottajat

Voimme jakaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille edellä olevassa taulukossa kuvattuihin tarkoituksiin. Näihin voivat kuulua erityisesti seuraaviin ryhmiin kuuluvat ulkopuoliset tahot:

• Palveluntarjoajat: jotka tarjoavat IT- ja järjestelmänhallintapalveluja.‍
• Ammattimaiset neuvonantajat: muun muassa asianajajat, pankit, tilintarkastajat ja vakuutuksenantajat, jotka tarjoavat konsultointi-, pankki-, oikeudellisia, vakuutus- ja kirjanpitopalveluja.‍
• Viranomaiset: kuten julkiset viranomaiset, veroviranomaiset ja muut sääntelyä ja sen noudattamista edellyttävät tahot.‍
• Kolmannet osapuolet: joille voimme myydä tai siirtää osia liiketoiminnastamme tai omaisuudestamme tai joiden kanssa voimme yhdistää niitä.

Edellytämme kaikkien kolmansien osapuolten kunnioittavan henkilötietojesi turvallisuutta ja käsittelevän niitä lain mukaisesti. Emme salli ulkopuolisten palveluntarjoajiemme käyttää henkilötietojasi omiin tarkoituksiinsa. Sallimme niiden käsittelyn vain määriteltyihin tarkoituksiin ja ohjeidemme mukaisesti.

‍

Kansainväliset siirrot

Osa ulkopuolisista kolmansista osapuolistamme sijaitsee Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella, joten henkilötietojesi käsittelyyn voi liittyä tietojen siirto ETA:n ulkopuolelle.

‍

Aina kun siirrämme henkilötietojasi ETA:n ulkopuolelle, varmistamme vastaavan suojan tason toteuttamalla vähintään yhden seuraavista suojatoimista:

• Siirrämme henkilötietojasi vain maihin, joiden henkilötietojen suojan tason Euroopan komissio on todennut riittäväksi.
• Käyttäessämme tiettyjä palveluntarjoajia voimme käyttää Euroopan komission hyväksymiä erityisiä sopimuksia, jotka takaavat henkilötiedoille saman suojan kuin Euroopassa.

Ota yhteyttä, jos haluat lisätietoja menettelystä, jota käytämme siirtäessämme henkilötietojasi ETA:n ulkopuolelle.

‍

Henkilötietojen suojaus

Olemme toteuttaneet asianmukaiset turvatoimet estääksemme henkilötietojesi tahattoman katoamisen sekä luvattoman käytön, niihin pääsyn, muuttamisen tai luovuttamisen. Lisäksi rajoitamme pääsyn henkilötietoihisi niihin työntekijöihin, edustajiin, toimeksisaajiin ja muihin kolmansiin osapuoliin, joilla on liiketoimintaan perustuva tarve tietoihin. He käsittelevät tietojasi vain ohjeidemme mukaisesti ja heitä sitoo salassapitovelvollisuus.

‍

Olemme ottaneet käyttöön menettelyt epäiltyjen henkilötietojen tietoturvaloukkausten käsittelemiseksi. Ilmoitamme loukkauksesta sinulle ja asianomaisille valvontaviranomaisille, kun laki sitä edellyttää.

‍

Kuinka kauan käytämme henkilötietojasi?

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin on kohtuudella tarpeen niiden keräämistarkoitusten täyttämiseksi, mukaan lukien lakisääteiset, sääntelyyn perustuvat, verotukselliset, kirjanpidolliset ja raportointivaatimukset. Voimme säilyttää henkilötietojasi pidempään reklamaation yhteydessä tai jos arvioimme kohtuudella, että asiakassuhteeseemme voi liittyä oikeudenkäyntejä.

‍

Määrittäessämme sopivaa säilytysaikaa huomioimme henkilötietojen määrän, luonteen ja arkaluonteisuuden, luvattomasta käytöstä tai luovuttamisesta mahdollisesti aiheutuvan vahingon riskin, käsittelyn tarkoitukset ja sen, voidaanko ne saavuttaa muilla keinoilla, sekä sovellettavat lakisääteiset vaatimukset.

‍

Oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• Pyytää pääsyä henkilötietoihisi.
• Pyytää säilyttämiemme henkilötietojesi oikaisemista.
• Pyytää henkilötietojesi poistamista.
• Vastustaa henkilötietojesi käsittelyä.
• Pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.
• Pyytää henkilötietojesi siirtämistä itsellesi tai kolmannelle osapuolelle.
• Peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, kun henkilötietojesi käsittely perustuu suostumukseesi.

Missä ja miten voit käyttää oikeuksiasi

Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä postitse tai sähköpostitse kohdassa 1 ilmoitettuihin osoitteisiin. Merkitse viitteeksi ”Henkilötiedot” ja yksilöi, mitä oikeutta haluat käyttää ja mitä henkilötietoja pyyntö koskee.

‍

Jos et ole tyytyväinen tapaamme käsitellä tietojasi, voit tehdä valituksen Espanjan tietosuojaviranomaiselle (www.aepd.es).

‍

Vastausaika

Pyrimme vastaamaan kaikkiin asianmukaisiin pyyntöihin kuukauden kuluessa. Joskus vastaaminen voi kestää pidempään, jos pyyntösi on erityisen monimutkainen tai olet esittänyt useita pyyntöjä. Tällöin ilmoitamme siitä ja pidämme sinut ajan tasalla.

‍

Paperiasiakirjat

Tuhoamme vastaanottamamme paperiasiakirjat, joita emme käytä tai jotka osoittautuvat jälkikäteen tarpeettomiksi, turvallisuustason P-4 (DIN 66399) ohjeiden mukaisesti.

‍

Puhelut

Kun soitat meille, puhelu tallennetaan automaattisesti. Tallenteita säilytetään enintään kaksi vuotta. Käytämme niitä koulutukseen sekä tehtyjen sopimusten tarkistamiseen jälkikäteen.

‍

Ennen puhelun yhdistämistä pyydämme nimenomaisen suostumuksesi. Annat suostumuksesi valitsemalla puhelinvalikosta vaihtoehdon 1. Ilman suostumusta puhelua ei yhdistetä.

‍

Uutiskirjeiden lähettäminen

Kun tilaat uutiskirjeemme, käsittelemme etunimeäsi, sukunimeäsi, puhelinnumeroasi ja sähköpostiosoitettasi tiedottaaksemme uutisista, tarjouksista ja uusista palveluista. Käsittelyn oikeusperuste on nimenomainen suostumuksesi. Voit peruuttaa uutiskirjetilauksesi milloin tahansa napsauttamalla uutiskirjeen peruutuslinkkiä tai lähettämällä viestin osoitteeseen smile@gestoraz.com. Säilytämme tietojasi niin kauan kuin olet uutiskirjeen tilaaja tai kunnes peruutat suostumuksesi. Sen jälkeen poistamme henkilötietosi postituslistaltamme, ellei meillä ole lakisääteistä velvollisuutta tai oikeutta säilyttää niitä pidempään.

‍

Evästeet

Evästeet ovat hyvin pieniä tiedostoja, joiden tarkoituksena on tunnistaa käyttäjä hänen vieraillessaan verkkosivustolla. Ne auttavat meitä tarjoamaan hyvän käyttökokemuksen, parantamaan sivustoamme ja analysoimaan sen suorituskykyä. Käytämme niitä vain suostumuksellasi. Evästeiden hylkääminen voi rajoittaa sivuston toimintoja.

‍

Alla olevassa taulukossa on yhteenveto evästeistä, joita voimme asettaa.

‍

Voit muuttaa evästeasetuksiasi milloin tahansa alla olevasta painikkeesta.