nl
Wij raden je aan om onze voorwaarden zorgvuldig door te lezen. Heb je vragen of wens je meer informatie? Neem dan gerust contact met ons op. Onze voorwaarden voldoen aan de relevante Europese wetgeving.
Voor een correcte inzage kun je te allen tijde hieronder een kopie downloaden.
Introductie
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Gestoraz en jou, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Onze identiteit
Diensten
Gestoraz biedt een breed scala aan diensten aan, waaronder maar niet beperkt tot:
De inhoud en omvang van de diensten worden gespecificeerd in de overeenkomst tussen Gestoraz en jou. Gestoraz behoudt zich het recht voor om de diensten te wijzigen of aan te passen indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om de kwaliteit van de diensten te verbeteren.
Betaling
Betaling kan vooraf, achteraf of in termijnen plaatsvinden, afhankelijk van de specifieke dienst en de afgesproken betalingsvoorwaarden. De betalingsvoorwaarden worden gespecificeerd in de offerte of factuur die aan jou wordt verstrekt.
De betaling dient via de op het aanmeldformulier vermelde betaalmethode te worden verricht.
In het geval van een chargeback (omkering van betaling door de bank) worden extra kosten in rekening gebracht. Je blijft in dat geval gebonden aan je betalingsverplichtingen, waardoor het verschuldigde bedrag alsnog voldaan dient te worden.
Indien je niet tijdig betaalt, behoudt Gestoraz zich het recht voor om rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen over het openstaande bedrag.
Gestoraz kan de dienstverlening opschorten als je niet tijdig of volledig aan je betalingsverplichtingen voldoet. Je wordt hiervan schriftelijk op de hoogte gebracht.
Alle prijzen worden exclusief eventuele belastingen en heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, gefactureerd.
Jouw verantwoordelijkheden
Je bent verantwoordelijk voor het verstrekken van nauwkeurige en volledige informatie die nodig is voor het uitvoeren van de dienst. Dit omvat onder meer persoonlijke gegevens, financiële informatie en andere relevante documenten.
Je dient alle vereiste documenten tijdig aan te leveren. Gestoraz is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten als gevolg van het niet tijdig aanleveren van de benodigde documenten door jou.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het naleven van alle toepasselijke wetten en regelgeving in Spanje en in je land van herkomst.
Je bent verantwoordelijk voor het tijdig en correct betalen van eventuele belastingen, heffingen of andere kosten die verband houden met de diensten die door Gestoraz worden geleverd.
Je blijft te allen tijde eindverantwoordelijk voor de acties die Gestoraz namens jou uitvoert. Het is daarom jouw taak om de juistheid en volledigheid van de verstrekte informatie en documenten te verifiëren.
Je verklaart dat je ouder bent dan 18 jaar en over voldoende rechtsbevoegdheid beschikt om een contract aan te gaan, hetzij in je eigen naam, hetzij in de naam van de entiteit die je vertegenwoordigt.
Je erkent dat na aankoop van een dienst juridische en/of fiscale verplichtingen kunnen ontstaan – zowel van declaratieve als financiële aard. Gestoraz aanvaardt geen aansprakelijkheid als je niet aan een belastingverplichting voldoet of wanneer je je na registratie bij ons afmeldt, evenals bij het niet nakomen van betalingsverplichtingen bij een gecontracteerd abonnement.
Als je een bedrijf vertegenwoordigt, verklaar je tevens dat:
Verantwoordelijkheden van Gestoraz
Gestoraz zal de diensten naar beste vermogen en in overeenstemming met de Spaanse en Europese wetgeving uitvoeren. We streven ernaar om diensten van hoge kwaliteit te leveren en aan jouw verwachtingen te voldoen.
Gestoraz is niet verantwoordelijk voor vertragingen of fouten die ontstaan door onjuiste of onvolledige informatie die jij verstrekt. Evenmin zijn we verantwoordelijk voor vertragingen of fouten veroorzaakt door externe factoren buiten onze controle, zoals overheidsprocedures of wijzigingen in de wetgeving.
Gestoraz behoudt zich het recht voor om diensten te weigeren of te beëindigen als je niet voldoet aan de vereisten of als er sprake is van misbruik van de diensten.
Je wordt op de hoogte gehouden van de voortgang van de dienstverlening en eventuele wijzigingen of vertragingen.
Gestoraz heeft geen invloed op de uitkomsten van beslissingen van overheidsinstanties en is niet verantwoordelijk voor de uitkomst van dergelijke beslissingen.
Er wordt geen specifiek resultaat gegarandeerd met betrekking tot ingediende belastingaangiften.
Aansprakelijkheid
Gestoraz is niet aansprakelijk voor enige indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van onze diensten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat jij voor de betreffende dienst hebt betaald.
Gestoraz is niet aansprakelijk voor schade of verlies als gevolg van het niet naleven van deze algemene voorwaarden door jou.
In geval van een geschil tussen jou en Gestoraz zullen beide partijen zich inspannen om het conflict in der minne op te lossen. Lukt dit niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Spanje.
Levering van Diensten
Gestoraz streeft ernaar om de diensten binnen de afgesproken termijn te leveren. De leveringstermijn kan variëren, afhankelijk van de aard van de dienst en de beschikbaarheid van de benodigde documenten.
Je wordt op de hoogte gehouden van de voortgang en eventuele vertragingen. Gestoraz zal redelijke inspanningen leveren om vertragingen te beperken.
Indien de levering wordt vertraagd door omstandigheden buiten onze controle, word je hiervan zo spoedig mogelijk geïnformeerd en wordt een nieuwe leveringstermijn afgesproken.
Gestoraz is gerechtigd derden in te schakelen bij het uitvoeren van de verplichtingen die voortvloeien uit de overeenkomst.
Herroepingsrecht
Je hebt het recht om de overeenkomst voor diensten binnen 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Dit herroepingsrecht geldt niet voor diensten die al volledig zijn uitgevoerd met jouw uitdrukkelijke toestemming, waarbij je hebt erkend dat je herroepingsrecht vervalt zodra de dienst volledig is uitgevoerd.
Om gebruik te maken van je herroepingsrecht, moet je Gestoraz schriftelijk op de hoogte stellen van je beslissing om de overeenkomst te herroepen, bijvoorbeeld per brief of e-mail.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst is gesloten. Het is voldoende om de mededeling te verzenden voordat deze termijn is verstreken.
Indien je de overeenkomst herroept, zal Gestoraz alle betalingen die je hebt verricht, inclusief de leveringskosten, onverwijld en uiterlijk binnen 14 dagen na kennisgeving terugbetalen.
Als je een bedrijf vertegenwoordigt, geldt het wettelijke herroepingsrecht niet.
Vertrouwelijkheid
Gestoraz behandelt alle informatie die je verstrekt als vertrouwelijk en deelt deze niet met derden zonder jouw toestemming, tenzij dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van de dienst of wettelijk verplicht is.
Er worden passende maatregelen genomen om de vertrouwelijkheid van jouw informatie te waarborgen en om ongeautoriseerde toegang of openbaarmaking te voorkomen.
Deze vertrouwelijkheidsverplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
Duur en Beëindiging
Deze algemene voorwaarden blijven van kracht zolang je gebruikmaakt van de diensten van Gestoraz.
Beide partijen hebben het recht de overeenkomst te beëindigen indien de ander wezenlijk in gebreke blijft bij het nakomen van zijn verplichtingen en dit verzuim niet binnen een redelijke termijn verholpen wordt. Bij beëindiging stopt Gestoraz alle nog niet uitgevoerde diensten en dien je alle openstaande betalingen te voldoen.
Abonnementen
Gestoraz biedt bepaalde diensten op abonnementsbasis aan. Voor deze abonnementen gelden de volgende aanvullende bepalingen:
Toepasselijk Recht
Deze algemene voorwaarden en de relatie tussen Gestoraz en jou worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Spanje en de Europese Unie.
Klachtenregeling
Gestoraz beschikt over een klachtenprocedure en behandelt jouw klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat je de gebreken hebt geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Gestoraz.
Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Gestoraz behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen worden via de website gecommuniceerd en treden in werking op de datum van publicatie. Het is jouw verantwoordelijkheid om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen. Als je niet akkoord gaat met de gewijzigde voorwaarden, heb je het recht de overeenkomst te beëindigen.
Contact
Voor vragen, opmerkingen of klachten over deze algemene voorwaarden of de diensten, kun je contact opnemen via de contactgegevens op onze website. Gestoraz streeft ernaar om binnen een redelijke termijn op je verzoek te reageren.
Bijlage I: Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.
______________________________________
* Doorhalen wat niet van toepassing is of invullen wat van toepassing is.
We snappen dat de informatie mogelijk overweldigend kan zijn. In het buitenland werken zaken vaak heel anders dan je gewend bent. Daarom staan we voor je klaar om je vragen te beantwoorden.
