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Vi consigliamo di leggere attentamente i nostri termini e condizioni. Avete domande o desiderate maggiori informazioni? Non esitate a contattarci. I nostri termini e condizioni sono conformi alla normativa europea pertinente.
Per una visione corretta, potete scaricare una copia qui sotto in qualsiasi momento.
Introduzione
Questi termini e condizioni generali si applicano a tutti gli accordi tra Gestoraz e voi, a meno che non sia espressamente concordato diversamente. Le deviazioni da questi termini e condizioni generali sono valide solo se concordate per iscritto.
La nostra identità
Servizi
Gestoraz offre una vasta gamma di servizi, tra cui, a titolo esemplificativo:
Il contenuto e l'entità dei servizi sono specificati nell'accordo tra Gestoraz e voi. Gestoraz si riserva il diritto di modificare o adattare i servizi se necessario per conformarsi alle normative applicabili o per migliorare la qualità dei servizi.
Pagamento
Il pagamento può avvenire in anticipo, in seguito o a rate, a seconda del servizio specifico e delle condizioni di pagamento concordate. Le condizioni di pagamento sono specificate nell'offerta o nella fattura che ti viene fornita.
Il pagamento deve essere effettuato tramite il metodo di pagamento indicato nel modulo di registrazione.
Nel caso di un chargeback (annullamento del pagamento da parte della banca), vengono addebitati costi aggiuntivi. In tal caso, rimarrai vincolato ai tuoi obblighi di pagamento, il che significa che l'importo dovuto deve comunque essere pagato.
Se non paghi in tempo, Gestoraz si riserva il diritto di addebitare interessi e eventuali spese di riscossione sull'importo residuo.
Gestoraz può sospendere i servizi se non si adempie tempestivamente o completamente ai propri obblighi di pagamento. Sarai informato in forma scritta.
Tutti i prezzi sono fatturati escludendo eventuali tasse e imposte, a meno che non sia espressamente indicato diversamente.
Le tue responsabilità
Sei responsabile della fornitura di informazioni accurate e complete necessarie per l'esecuzione del servizio, tra cui dati personali, informazioni finanziarie e altri documenti pertinenti.
È necessario presentare tutti i documenti richiesti in tempo. Gestoraz non è responsabile di ritardi o errori dovuti al mancato rispetto dei tempi di presentazione dei documenti richiesti da parte vostra.
Se i documenti richiesti non sono stati consegnati a noi entro cinque (5) settimane calendarie dalla tua richiesta, ci riserviamo il diritto di annullare la richiesta e di concludere l'accordo. In tal caso, la tua richiesta scadrà, senza diritto a rimborso, a meno che le disposizioni legali vincolanti non lo stabiliscano diversamente.
Sei responsabile del rispetto di tutte le leggi e le normative applicabili in Spagna e nel tuo paese di origine.
Sei responsabile del pagamento tempestivo e corretto di eventuali tasse, imposte o altri costi relativi ai servizi forniti da Gestoraz.
Rimani sempre responsabile finale delle azioni che Gestoraz esegue per tuo conto. Pertanto, è tuo compito verificare l'accuratezza e la completezza delle informazioni e dei documenti forniti.
Dichiari che hai più di 18 anni e che hai la sufficiente autorità legale per stipulare un contratto, sia a tuo nome che a nome dell'entità che rappresenti.
Riconosci che dopo l'acquisto di un servizio possono sorgere obblighi legali e/o fiscali, sia di natura dichiarativa che finanziaria. Gestoraz non si assume alcuna responsabilità se non si adempie a un obbligo fiscale o se si disiscrive da noi dopo l'iscrizione, nonché in caso di mancato adempimento degli obblighi di pagamento in caso di abbonamento contrattato.
Se rappresenti un'azienda, dichiari inoltre che:
Responsabilità di Gestoraz
Gestoraz svolgerà i servizi al meglio delle sue capacità e in conformità con la legislazione spagnola e europea. Ci impegniamo a fornire servizi di alta qualità e a soddisfare le vostre aspettative.
Gestoraz non è responsabile dei ritardi o degli errori derivanti da informazioni errate o incomplete fornite da voi. Né siamo responsabili dei ritardi o degli errori causati da fattori esterni al nostro controllo, come procedure governative o modifiche alla legislazione.
Gestoraz si riserva il diritto di rifiutare o interrompere i servizi se non si soddisfano i requisiti o se si verifica un abuso dei servizi.
Sarai tenuto aggiornato sui progressi dei servizi e su eventuali modifiche o ritardi.
Gestoraz non ha alcun impatto sui risultati delle decisioni delle autorità governative e non è responsabile dei risultati di tali decisioni.
è garantito alcun risultato specifico in relazione alle dichiarazioni dei redditi presentate.
Responsabilità
Gestoraz non è responsabile per eventuali danni indiretti, incidentali, speciali o derivanti dall'utilizzo dei nostri servizi. La nostra responsabilità è limitata all'importo che hai pagato per il servizio in questione.
Gestoraz non è responsabile per danni o perdite derivanti dal mancato rispetto di queste condizioni generali da parte tua.
In caso di controversia tra voi e Gestoraz, entrambe le parti si sforzeranno di risolvere il conflitto amichevolmente. Se ciò non dovesse essere possibile, la controversia sarà presentata al tribunale competente in Spagna.
Consegna dei servizi
Gestoraz si impegna a fornire i servizi entro il termine concordato. Il termine di consegna può variare a seconda della natura del servizio e della disponibilità dei documenti necessari.
Sarai tenuto aggiornato sui progressi e su eventuali ritardi. Gestoraz farà sforzi ragionevoli per limitare i ritardi.
Se la consegna viene ritardata a causa di circostanze al di fuori del nostro controllo, sarete informati al più presto e verrà concordato un nuovo termine di consegna.
Gestoraz ha il diritto di coinvolgere terzi nell'adempimento degli obblighi derivanti dall'accordo.
Diritto di recesso
Hai il diritto di revocare l'accordo sui servizi entro 14 giorni dalla stipula dell'accordo senza fornire alcuna motivazione. Questo diritto di recesso non si applica ai servizi già completamente eseguiti con il tuo esplicito consenso, in cui hai riconosciuto che il tuo diritto di recesso scade non appena il servizio è
stato completamente
eseguito. Se una parte dell'accordo è già stata eseguita, il rimborso verrà calcolato a rate.Ciò significa che non ci sarà alcun rimborso per la parte del servizio già eseguita, mentre è possibile richiedere un rimborso proporzionale per la parte non ancora eseguita.
Per esercitare
il diritto di recesso, è necessario informare per iscritto Gestoraz della propria decisione di recedere dall'accordo, ad esempio per lettera (Calle Las Barcas 2, Portal 2, Escalera 1, 46002 Valencia, Spagna) o via e-mail (smile@gestoraz.com).Il termine di recesso scade 14 giorni dopo il giorno in cui è stato stipulato l'accordo. È sufficiente inviare la comunicazione prima che questo
termine scada.
Se si recede dall'accordo, Gestoraz rimborserà immediatamente e non oltre 14 giorni dalla notifica tutti i pagamenti effettuati, inclusi i costi di consegna. Se
rappresenti un'azienda,
il diritto di recesso previsto dalla legge non si applica.
Confidenzialità
Gestoraz tratta tutte le informazioni che fornite come riservate e non le condivide con terzi senza il vostro consenso, a meno che ciò non sia necessario per l'esecuzione del servizio o sia legalmente obbligatorio.
Verranno adottate misure appropriate per garantire la riservatezza delle tue informazioni e per prevenire l'accesso o la divulgazione non autorizzati.
Questo obbligo di riservatezza rimane valido anche dopo la risoluzione del contratto.
Durata e termine
Queste condizioni generali rimarranno valide fino a quando utilizzerai i servizi di Gestoraz.
Entrambe le parti hanno il diritto di rescindere l'accordo se l'altra parte continua sostanzialmente a non adempiere ai suoi obblighi e questo mancato adempimento non viene corretto entro un termine ragionevole. In caso di rescissione, Gestoraz interrompe tutti i servizi non ancora eseguiti e dovete adempiere a tutti i pagamenti in sospeso.
Abbonamenti
Gestoraz offre determinati servizi su base di abbonamento. Per questi abbonamenti si applicano le seguenti disposizioni supplementari:
Diritto applicabile
Questi termini e condizioni generali e il rapporto tra Gestoraz e voi sono regolati e interpretati in conformità con le leggi della Spagna e dell'Unione Europea.
Regolamento per le reclami
Gestoraz dispone di un procedimento di reclamo e gestisce la tua reclamo in conformità con questo procedimento di reclamo.
Le reclami sulla realizzazione dell'accordo devono essere presentati a Gestoraz in modo completo e chiaro entro un tempo ragionevole dopo che si sono rilevate le difetti.
Modifiche alle Condizioni Generali
Gestoraz si riserva il diritto di modificare queste condizioni generali in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite il sito web e entreranno in vigore alla data di pubblicazione. È tua responsabilità rimanere aggiornato su eventuali modifiche. Se non accetti le condizioni modificate, hai il diritto di rescindere il contratto.
Contatto
Per domande, commenti o reclami su queste condizioni generali o sui servizi, puoi contattare il nostro sito web utilizzando i dati di contatto. Gestoraz si impegna a rispondere alla tua richiesta entro un termine ragionevole.
Allegato I: Modulo di richiesta di revoca
Compila solo questo modulo e invialo indietro se desideri revocare l'accordo.
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* Cancellare ciò che non è applicabile o compilare ciò che è applicabile.
Capiamo che le informazioni possono essere potenzialmente travolgenti. Lavorare all'estero spesso è molto diverso da quello a cui sei abituato. Ecco perché siamo qui per rispondere alle tue domande.
