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Wir empfehlen dir, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen. Wenn du Fragen hast oder weitere Informationen wünschst, kannst du dich gerne an uns wenden. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen der einschlägigen europäischen Gesetzgebung.
Für eine ordnungsgemäße Beratung kannst du jederzeit unten eine Kopie herunterladen.
Einführung
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Gestoraz und dir, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Abweichungen von diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen sind nur gültig, wenn sie schriftlich vereinbart wurden.
Unsere Identität
Dienstleistungen
Gestoraz bietet eine breite Palette von Dienstleistungen an, unter anderem:
Der Inhalt und der Umfang der Dienstleistungen werden in der Vereinbarung zwischen Gestoraz und dir festgelegt. Gestoraz behält sich das Recht vor, die Dienstleistungen zu ändern oder anzupassen, wenn dies erforderlich ist, um die geltenden Gesetze einzuhalten oder die Qualität der Dienstleistungen zu verbessern.
Zahlung
Die Zahlung kann im Voraus, im Nachhinein oder in Raten erfolgen, abhängig von der jeweiligen Dienstleistung und den vereinbarten Zahlungsbedingungen. Die Zahlungsbedingungen werden im Angebot oder in der Rechnung angegeben, die du erhältst.
Die Zahlung erfolgt über die auf dem Antragsformular angegebene Zahlungsmethode.
Im Falle einer Rückbuchung (Rückgängigmachung der Zahlung durch die Bank) werden zusätzliche Gebühren erhoben. In diesem Fall bleibst du an deine Zahlungsverpflichtungen gebunden, so dass der fällige Betrag weiterhin gezahlt werden muss.
Wenn du nicht pünktlich zahlst, behält sich Gestoraz das Recht vor, Zinsen und eventuelle Inkassokosten auf den ausstehenden Betrag zu berechnen.
Gestoraz kann die Dienste einstellen, wenn du deinen Zahlungsverpflichtungen nicht rechtzeitig oder vollständig nachkommst. Dies wird dir schriftlich mitgeteilt.
Alle Preise werden ohne Steuern und Abgaben in Rechnung gestellt, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
Deine Verantwortung
Du bist dafür verantwortlich, die für die Erbringung der Dienstleistung erforderlichen Informationen richtig und vollständig anzugeben. Dazu gehören persönliche Daten, Finanzinformationen und andere relevante Dokumente.
Du musst alle erforderlichen Dokumente rechtzeitig zur Verfügung stellen. Gestoraz ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Fehler, die daraus resultieren, dass du die erforderlichen Dokumente nicht rechtzeitig zur Verfügung stellst.
Du bist dafür verantwortlich, dass du alle geltenden Gesetze und Vorschriften in Spanien und in deinem Herkunftsland einhältst.
Du bist verantwortlich für die rechtzeitige und korrekte Zahlung aller Steuern, Abgaben oder anderer Gebühren im Zusammenhang mit den von Gestoraz angebotenen Dienstleistungen.
Du bleibst zu jeder Zeit für die von Gestoraz in deinem Namen durchgeführten Aktionen verantwortlich. Es liegt daher in deiner Verantwortung, die Richtigkeit und Vollständigkeit der bereitgestellten Informationen und Dokumente zu überprüfen.
Du erklärst, dass du über 18 Jahre alt und ausreichend geschäftsfähig bist, um entweder in deinem eigenen Namen oder im Namen der von dir vertretenen Organisation einen Vertrag abzuschließen.
Du nimmst zur Kenntnis, dass nach dem Kauf einer Dienstleistung rechtliche und/oder steuerliche Verpflichtungen entstehen können - sowohl deklaratorischer als auch finanzieller Natur. Gestoraz übernimmt keine Haftung, wenn du einer steuerlichen Verpflichtung nicht nachkommst oder wenn du dich nach der Anmeldung bei uns abmeldest, sowie bei Nichterfüllung von Zahlungsverpflichtungen im Falle eines abgeschlossenen Abonnements.
Wenn du ein Unternehmen vertrittst, erklärst du außerdem, dass:
Zuständigkeiten von Gestoraz
Gestoraz wird die Dienstleistungen nach bestem Wissen und Gewissen und in Übereinstimmung mit der spanischen und europäischen Gesetzgebung erbringen. Unser Ziel ist es, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu erbringen und deine Erwartungen zu erfüllen.
Gestoraz ist nicht für Verzögerungen oder Fehler verantwortlich, die durch falsche oder unvollständige Angaben von dir verursacht werden. Wir sind auch nicht für Verzögerungen oder Fehler verantwortlich, die durch externe Faktoren außerhalb unserer Kontrolle verursacht werden, wie z. B. behördliche Verfahren oder Gesetzesänderungen.
Gestoraz behält sich das Recht vor, Dienste zu verweigern oder zu beenden, wenn du die Anforderungen nicht erfüllst oder die Dienste missbraucht werden.
Du wirst über den Fortschritt der Dienste und alle Änderungen oder Verzögerungen auf dem Laufenden gehalten.
Gestoraz hat keinen Einfluss auf Entscheidungen von Behörden und ist nicht für das Ergebnis solcher Entscheidungen verantwortlich.
Es wird kein bestimmtes Ergebnis in Bezug auf die eingereichten Steuererklärungen garantiert.
Haftung
Gestoraz haftet nicht für indirekte, zufällige, besondere oder Folgeschäden, die sich aus der Nutzung unserer Dienste ergeben oder damit zusammenhängen. Unsere Haftung ist auf den Betrag beschränkt, den du für den jeweiligen Dienst bezahlt hast.
Gestoraz haftet nicht für Schäden oder Verluste, die sich daraus ergeben, dass du diese Bedingungen nicht einhältst.
Im Falle einer Streitigkeit zwischen dir und Gestoraz bemühen sich beide Parteien um eine gütliche Beilegung der Streitigkeit. Wenn dies nicht gelingt, wird der Streitfall dem zuständigen Gericht in Spanien vorgelegt.
Erbringung von Dienstleistungen
Gestoraz ist bestrebt, die Dienstleistungen innerhalb der vereinbarten Frist zu erbringen. Die Lieferzeit kann je nach Art der Dienstleistung und der Verfügbarkeit der erforderlichen Unterlagen variieren.
Du wirst über den Fortschritt und eventuelle Verzögerungen auf dem Laufenden gehalten. Gestoraz unternimmt alle zumutbaren Anstrengungen, um Verzögerungen zu verringern.
Verzögert sich die Lieferung aufgrund von Umständen, auf die wir keinen Einfluss haben, wirst du so schnell wie möglich informiert und es wird ein neuer Liefertermin vereinbart.
Gestoraz ist berechtigt, Dritte mit der Erfüllung seiner Verpflichtungen aus dem Vertrag zu beauftragen.
Recht auf Widerruf
Du hast das Recht, den Vertrag über Dienstleistungen innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dieses Widerrufsrecht gilt nicht für Dienstleistungen, die mit deiner ausdrücklichen Zustimmung bereits vollständig erbracht wurden, wenn du anerkannt hast, dass dein Widerrufsrecht erlischt, sobald die Dienstleistung vollständig erbracht wurde.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du Gestoraz schriftlich über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren, z. B. per Brief oder E-Mail.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Vertrag geschlossen wurde. Es reicht aus, wenn du die Mitteilung vor Ablauf dieser Frist absendest.
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstattet Gestoraz dir alle von dir geleisteten Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen nach der Mitteilung.
Wenn du ein Unternehmen vertrittst, gilt das gesetzliche Widerrufsrecht nicht.
Vertraulichkeit
Gestoraz behandelt alle Informationen, die du uns zur Verfügung stellst, vertraulich und gibt sie nicht ohne deine Zustimmung an Dritte weiter, es sei denn, dies ist zur Erbringung der Dienstleistung erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben.
Es werden geeignete Maßnahmen ergriffen, um die Vertraulichkeit deiner Daten zu schützen und unbefugten Zugriff oder Offenlegung zu verhindern.
Diese Vertraulichkeitsverpflichtung bleibt auch nach Beendigung der Vereinbarung in Kraft.
Dauer und Beendigung
Diese Geschäftsbedingungen bleiben so lange in Kraft, wie du die Dienste von Gestoraz nutzt.
Beide Parteien haben das Recht, den Vertrag zu kündigen, wenn die andere Partei ihre Verpflichtungen wesentlich verletzt und diese Verletzung nicht innerhalb einer angemessenen Frist behoben wird. Nach der Kündigung stellt Gestoraz alle nicht erbrachten Leistungen ein und du bist verpflichtet, alle ausstehenden Zahlungen zu leisten.
Abonnements
Gestoraz bietet bestimmte Dienste auf Abonnementbasis an. Für diese Abonnements gelten die folgenden zusätzlichen Bestimmungen:
Anwendbares Recht
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Beziehung zwischen Gestoraz und dir unterliegen den Gesetzen Spaniens und der Europäischen Union und sind entsprechend auszulegen.
Reklamationsverfahren
Gestoraz verfügt über ein Beschwerdeverfahren und wird deine Beschwerde in Übereinstimmung mit diesem Beschwerdeverfahren bearbeiten.
Beschwerden über die Erfüllung des Vertrags müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem du die Mängel entdeckt hast, vollständig und klar beschrieben bei Gestoraz eingereicht werden.
Änderungen der Allgemeinen Bedingungen
Gestoraz behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden über die Website bekannt gegeben und treten am Tag der Veröffentlichung in Kraft. Es liegt in deiner Verantwortung, dich über alle Änderungen zu informieren. Wenn du mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden bist, hast du das Recht, den Vertrag zu kündigen.
Kontakt
Bei Fragen, Kommentaren oder Beschwerden zu diesen Geschäftsbedingungen oder den Diensten kontaktiere uns bitte über die Kontaktdaten auf unserer Website. Gestoraz wird sich bemühen, deine Anfrage innerhalb einer angemessenen Zeit zu beantworten.
Anhang I: Muster-Widerrufsformular
Bitte fülle dieses Formular nur aus und sende es zurück, wenn du den Vertrag widerrufen möchtest.
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* Streiche, was nicht zutrifft, oder trage ein, was zutrifft.
Wir verstehen, dass die Informationen überwältigend sein können. Im Ausland laufen Dinge oft ganz anders ab, als du es gewohnt bist. Deshalb stehen wir bereit, um deine Fragen zu beantworten.
