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Te recomendamos que leas atentamente nuestros términos y condiciones. Si tienes alguna pregunta o deseas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestros términos y condiciones cumplen con la legislación europea pertinente.
Para una consulta adecuada, puedes descargar una copia a continuación en cualquier momento.
Introducción
Estos términos y condiciones generales se aplican a todos los acuerdos entre Gestoraz y tú, a menos que se acuerde expresamente lo contrario. Las desviaciones de estos términos y condiciones generales sólo son válidas si se acuerdan por escrito.
Nuestra identidad
Servicios
Gestoraz ofrece una amplia gama de servicios, entre otros
El contenido y el alcance de los servicios se especificarán en el acuerdo entre Gestoraz y tú. Gestoraz se reserva el derecho a modificar o adaptar los servicios si fuera necesario para cumplir con la legislación aplicable o para mejorar la calidad de los servicios.
Pago
El pago puede realizarse por adelantado, a plazos o en cuotas, dependiendo del servicio específico y de las condiciones de pago acordadas. Las condiciones de pago se especificarán en el presupuesto o factura que se te proporcione.
El pago se realizará mediante el método de pago especificado en el formulario de solicitud.
En caso de devolución (anulación del pago por parte del banco), se cobrarán tasas adicionales. En ese caso, sigues estando vinculado por tus obligaciones de pago, por lo que el importe adeudado debe seguir abonándose.
Si no pagas a tiempo, Gestoraz se reserva el derecho de cobrar intereses y cualquier coste de cobro sobre la cantidad pendiente.
Gestoraz puede suspender los servicios si no cumples con tus obligaciones de pago a tiempo o en su totalidad. Se te notificará por escrito.
Todos los precios se facturan sin incluir impuestos ni gravámenes, a menos que se indique expresamente lo contrario.
Tus responsabilidades
Eres responsable de proporcionar la información precisa y completa necesaria para realizar el servicio. Esto incluye datos personales, información financiera y otros documentos relevantes.
Debes proporcionar todos los documentos requeridos en tiempo y forma. Gestoraz no será responsable de ningún retraso o error resultante de que no proporciones los documentos requeridos a tiempo.
Eres responsable de cumplir todas las leyes y normativas aplicables en España y en tu país de origen.
Eres responsable del pago puntual y correcto de cualquier impuesto, tasa u otros cargos relacionados con los servicios prestados por Gestoraz.
En todo momento eres el responsable último de las acciones llevadas a cabo por Gestoraz en tu nombre. Por lo tanto, es tu responsabilidad verificar la exactitud e integridad de la información y los documentos proporcionados.
Declaras que eres mayor de 18 años y que tienes capacidad legal suficiente para celebrar un contrato, ya sea en tu propio nombre o en nombre de la entidad a la que representas.
Reconoces que pueden surgir obligaciones legales y/o fiscales tras la compra de un servicio, tanto de carácter declarativo como financiero. Gestoraz no acepta ninguna responsabilidad si no cumples una obligación fiscal o si te das de baja con nosotros después de registrarte, así como en caso de incumplimiento de las obligaciones de pago en el caso de una suscripción contratada.
Si representas a una empresa, también declaras que
Responsabilidades de Gestoraz
Gestoraz prestará los servicios de la mejor manera posible y de acuerdo con la legislación española y europea. Nuestro objetivo es prestar servicios de alta calidad y satisfacer tus expectativas.
Gestoraz no es responsable de los retrasos o errores causados por información incorrecta o incompleta que proporciones. Tampoco somos responsables de retrasos o errores causados por factores externos fuera de nuestro control, como procedimientos gubernamentales o cambios en la legislación.
Gestoraz se reserva el derecho a rechazar o finalizar los servicios si no cumples los requisitos o si se hace un mal uso de los servicios.
Se te mantendrá informado del progreso de los servicios y de cualquier cambio o retraso.
Gestoraz no influye en los resultados de las decisiones tomadas por las autoridades públicas y no es responsable del resultado de dichas decisiones.
No se garantiza ningún resultado específico en relación con las declaraciones fiscales presentadas.
Responsabilidad
Gestoraz no será responsable de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente que surja o esté relacionado con el uso de nuestros servicios. Nuestra responsabilidad se limita al importe que hayas pagado por el servicio correspondiente.
Gestoraz no será responsable de ningún daño o pérdida resultante de tu incumplimiento de estos términos y condiciones.
En caso de disputa entre tú y Gestoraz, ambas partes harán todo lo posible para resolver la disputa de forma amistosa. Si esto falla, la disputa se someterá al tribunal competente en España.
Prestación de Servicios
Gestoraz se esforzará por entregar los Servicios en el plazo acordado. El plazo de entrega puede variar dependiendo de la naturaleza del servicio y de la disponibilidad de los documentos necesarios.
Se te mantendrá informado del progreso y de cualquier retraso. Gestoraz hará esfuerzos razonables para reducir los retrasos.
Si la entrega se retrasa por circunstancias ajenas a nuestra voluntad, se te informará lo antes posible y se acordará una nueva fecha de entrega.
Gestoraz tiene derecho a contratar a terceros para el cumplimiento de sus obligaciones en virtud del acuerdo.
Derecho de desistimiento
Tienes derecho a revocar el acuerdo de prestación de servicios en un plazo de 14 días a partir de la celebración del acuerdo sin indicar los motivos. Este derecho de desistimiento no se aplica a los servicios que ya se hayan prestado en su totalidad con tu consentimiento expreso, cuando hayas reconocido que tu derecho de desistimiento expira una vez que el servicio se haya prestado en su totalidad.
Para ejercer tu derecho de desistimiento, debes informar a Gestoraz por escrito de tu decisión de desistir del contrato, por ejemplo, por carta o correo electrónico.
El plazo de desistimiento expira a los 14 días del día en que se celebró el contrato. Basta con enviar la comunicación antes de que expire dicho plazo.
Si desistes del contrato, Gestoraz te reembolsará todos los pagos que hayas realizado, incluidos los gastos de envío, sin demora y a más tardar en el plazo de 14 días desde la notificación.
Si representas a una empresa, no se aplica el derecho legal de desistimiento.
Confidencialidad
Gestoraz tratará toda la información que le proporciones como confidencial y no la compartirá con terceros sin tu consentimiento, a menos que sea necesario para realizar el servicio o lo exija la ley.
Se toman las medidas adecuadas para salvaguardar la confidencialidad de tu información y para evitar el acceso o la divulgación no autorizados.
Esta obligación de confidencialidad permanecerá en vigor incluso después de la finalización del acuerdo.
Duración y terminación
Estos términos y condiciones permanecerán en vigor mientras utilices los servicios de Gestoraz.
Ambas partes tendrán derecho a rescindir el acuerdo si la otra incumple sustancialmente sus obligaciones y dicho incumplimiento no se subsana en un plazo razonable. Tras la rescisión, Gestoraz cesará todos los servicios no realizados y deberás abonar todos los pagos pendientes.
Suscripciones
Gestoraz ofrece ciertos servicios mediante suscripción. Las siguientes disposiciones adicionales se aplican a estas suscripciones:
Legislación aplicable
Estas condiciones generales y la relación entre Gestoraz y tú se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España y de la Unión Europea.
Procedimiento de reclamación
Gestoraz dispone de un procedimiento de reclamaciones y tramitará tu reclamación de acuerdo con este procedimiento de reclamaciones.
Las reclamaciones sobre la ejecución del acuerdo deben presentarse a Gestoraz descritas de forma completa y clara en un plazo de tiempo razonable después de que hayas descubierto los defectos.
Cambios en las Condiciones Generales
Gestoraz se reserva el derecho a modificar estas condiciones generales en cualquier momento. Las modificaciones se comunicarán a través del sitio web y entrarán en vigor en la fecha de su publicación. Es tu responsabilidad mantenerte informado de cualquier cambio. Si no estás de acuerdo con las condiciones modificadas, tienes derecho a rescindir el contrato.
Contacta con
Para preguntas, comentarios o quejas sobre estos términos y condiciones o los servicios, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto de nuestro sitio web. Gestoraz se esforzará por responder a tu solicitud en un plazo razonable.
Apéndice I: Modelo de formulario de desistimiento
Rellena y envía este formulario sólo si deseas desistir del contrato.
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* Tacha lo que no proceda o rellena lo que proceda.
Entendemos que la información puede resultar abrumadora. En el extranjero, las cosas suelen funcionar de manera muy diferente a como estás acostumbrado. Por eso estamos aquí para responder a sus preguntas.
