sv
Vi rekommenderar att du läser våra villkor noggrant. Har du frågor eller vill du ha mer information? Kontakta oss gärna. Våra villkor följer relevant europeisk lagstiftning.
Du kan när som helst ladda ner en kopia nedan för att läsa dem i sin helhet.
Introduktion
Dessa allmänna villkor gäller för alla avtal mellan Gestoraz och dig, om inte annat uttryckligen överenskommits. Avvikelser från dessa allmänna villkor är endast giltiga om de överenskommits skriftligen.
Vår identitet
Tjänster
Gestoraz erbjuder ett brett utbud av tjänster inklusive men inte begränsat till:
Tjänsternas innehåll och omfattning anges i avtalet mellan Gestoraz och dig. Gestoraz förbehåller sig rätten att ändra eller modifiera tjänsterna om detta är nödvändigt för att följa tillämplig lag eller för att förbättra kvaliteten på tjänsterna.
Betalning
Betalning kan göras i förskott, i efterhand eller i delbetalning, beroende på den specifika tjänsten och de överenskomna betalningsvillkoren. Betalningsvillkoren anges i offerten eller fakturan som du har fått.
Betalning ska ske via det betalningssätt som anges på anmälningsformuläret.
Vid återkrav (återföring av betalning av banken) kommer ytterligare kostnader att debiteras. I så fall förblir du bunden till dina betalningsförpliktelser, vilket innebär att det förfallna beloppet fortfarande ska betalas.
Om du inte betalar i tid förbehåller sig Gestoraz rätten att ta ut ränta och eventuella inkassokostnader på det utestående beloppet.
Gestoraz kan stänga av tjänsten om du inte uppfyller dina betalningsförpliktelser i tid eller fullt ut. Du kommer att informeras om detta skriftligen.
Alla priser faktureras exklusive skatter och avgifter, om inte annat uttryckligen anges.
Ditt ansvar
Du ansvarar för att tillhandahålla korrekt och fullständig information som är nödvändig för att utföra tjänsten. Detta inkluderar personuppgifter, finansiell information och andra relevanta dokument.
Du måste tillhandahålla alla nödvändiga dokument i tid. Gestoraz ansvarar inte för förseningar eller fel som beror på din underlåtenhet att tillhandahålla de nödvändiga dokumenten i tid.
Om nödvändiga dokument inte tillhandahålls oss inom fem (5) kalenderveckor efter din begäran förbehåller vi oss rätten att avbryta begäran och säga upp avtalet. I så fall kommer din ansökan att förfalla utan rätt till återbetalning, om inte tvingande lagbestämmelser föreskriver annat.
Du ansvarar för att följa alla tillämpliga lagar och förordningar i Spanien och i ditt ursprungsland.
Du är ansvarig för rätt tid och korrekt betalning av eventuella skatter, tullar eller andra avgifter i samband med de tjänster som tillhandahålls av Gestoraz.
Du förblir ytterst ansvarig för de handlingar som Gestoraz utför för din räkning. Det är därför din uppgift att kontrollera riktigheten och fullständigheten av den information och dokument som tillhandahålls.
Du intygar att du är över 18 år och har tillräcklig rättskapacitet för att ingå ett kontrakt, antingen i ditt eget namn eller i namnet på den enhet du representerar.
Du medger att juridiska och/eller skattemässiga skyldigheter kan uppstå efter att du köpt en tjänst - både deklarativ och ekonomisk till sin natur. Gestoraz tar inget ansvar om du underlåter att uppfylla en skatteplikt eller om du avregistrerar dig från oss efter registrering, samt för underlåtenhet att uppfylla betalningsförpliktelser för ett avtalat abonnemang.
Om du representerar ett företag, förklarar du också att:
Ansvar för Gestoraz
Gestoraz kommer att utföra tjänsterna efter bästa förmåga och i enlighet med spansk och europeisk lag. Vi strävar efter att tillhandahålla tjänster av hög kvalitet och uppfylla dina förväntningar.
Gestoraz ansvarar inte för förseningar eller fel orsakade av felaktig eller ofullständig information som du lämnar. Vi är inte heller ansvariga för förseningar eller fel orsakade av externa faktorer utanför vår kontroll, såsom myndighetsförfaranden eller ändringar i lagstiftning.
Gestoraz förbehåller sig rätten att vägra eller avsluta tjänster om du inte uppfyller kraven eller om det förekommer missbruk av tjänsterna.
Du kommer att hållas informerad om framstegen för tjänsterna och eventuella ändringar eller förseningar.
Gestoraz har inget inflytande på resultatet av beslut som fattas av statliga myndigheter och ansvarar inte för resultatet av sådana beslut.
Inget specifikt resultat garanteras med avseende på inlämnade skattedeklarationer.
Ansvar
Gestoraz kommer inte att hållas ansvarigt för några indirekta, tillfälliga, speciella eller följdskador som uppstår ur eller i samband med användningen av våra tjänster. Vårt ansvar är begränsat till det belopp du betalat för tjänsten i fråga.
Gestoraz ansvarar inte för någon skada eller förlust som uppstår på grund av din underlåtenhet att följa dessa villkor.
I händelse av en tvist mellan dig och Gestoraz kommer båda parter att sträva efter att lösa konflikten i godo. Om detta inte är möjligt kommer tvisten att överlämnas till behörig domstol i Spanien.
Leverans av tjänster
Gestoraz strävar efter att leverera tjänsterna inom den överenskomna perioden. Leveranstiden kan variera beroende på tjänstens art och tillgången på nödvändiga dokument.
Du kommer att hållas informerad om framsteg och eventuella förseningar. Gestoraz kommer att göra rimliga ansträngningar för att begränsa förseningar.
Om leveransen försenas på grund av omständigheter utanför vår kontroll kommer du att informeras så snart som möjligt och en ny leveranstid kommer att avtalas.
Gestoraz har rätt att anlita tredje part för att fullgöra de skyldigheter som följer av avtalet.
Ångerrätt
Du har rätt att häva avtalet för tjänster inom 14 dagar efter avtalets ingående utan att ange skäl. Denna ångerrätt gäller inte tjänster som redan har utförts fullt ut med ditt uttryckliga tillstånd, varvid du har erkänt att din ångerrätt upphör så snart tjänsten har utförts fullt ut.
Om en del av avtalet redan är verkställt kommer återbetalningen att beräknas pro rata. Det innebär att ingen återbetalning kommer att göras för den del av tjänsten som redan har utförts, medan du kan begära en proportionell återbetalning för den del som ännu inte har utförts.
För att utöva din ångerrätt måste du skriftligen informera Gestoraz om ditt beslut att frånträda avtalet, till exempel genom brev (Calle Las Barcas 2, Portal 2, Escalera 1, 46002 Valencia, Spanien) eller e-post (smile@gestoraz.com). Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då avtalet ingicks. Det räcker att skicka meddelandet innan denna period har löpt ut.
Om du häver avtalet kommer Gestoraz att återbetala alla betalningar du har gjort, inklusive leveranskostnader, utan dröjsmål och senast inom 14 dagar efter anmälan.
Om du företräder ett företag gäller inte den lagstadgade ångerrätten.
Sekretess
Gestoraz behandlar all information som du lämnar som konfidentiell och delar den inte med tredje part utan ditt tillstånd, såvida detta inte är nödvändigt för att utföra tjänsten eller krävs enligt lag.
Lämpliga åtgärder vidtas för att säkerställa sekretessen för din information och för att förhindra obehörig åtkomst eller avslöjande.
Denna sekretessskyldighet kommer att gälla även efter uppsägning av avtalet.
Varaktighet och uppsägning
Dessa allmänna villkor gäller så länge du använder Gestoraz tjänster.
Båda parter har rätt att säga upp avtalet om den andra väsentligen inte fullgör sina skyldigheter och detta underlåtenhet inte avhjälpas inom skälig tid. Vid uppsägning kommer Gestoraz att stoppa alla tjänster som ännu inte utförts och du måste betala alla utestående betalningar.
Prenumerationer
Gestoraz erbjuder vissa tjänster på abonnemangsbasis. Följande ytterligare bestämmelser gäller för dessa abonnemang:
Tillämplig lag
Dessa villkor och förhållandet mellan Gestoraz och dig ska styras av och tolkas i enlighet med lagarna i Spanien och Europeiska unionen.
Klagomålsförfarande
Gestoraz har ett klagomålsförfarande och kommer att hantera ditt klagomål i enlighet med detta klagomålsförfarande.
Klagomål om avtalets utförande ska lämnas fullständigt och tydligt beskrivna till Gestoraz inom skälig tid efter att du upptäckt bristerna.
Ändringar av de allmänna villkoren
Gestoraz förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor när som helst. Ändringar kommer att kommuniceras via webbplatsen och träder i kraft vid publiceringsdatum. Det är ditt ansvar att hålla dig informerad om eventuella ändringar. Om du inte godkänner de ändrade villkoren har du rätt att säga upp avtalet.
Kontakt
För frågor, kommentarer eller klagomål om dessa allmänna villkor eller tjänsterna kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna på vår hemsida. Gestoraz strävar efter att svara på din förfrågan inom rimlig tid.
Bilaga I: Modell ångerblankett
Fyll i och returnera detta formulär endast om du vill frånträda avtalet.
______________________________________
* Ta bort det som inte är tillämpligt eller fyll i det som gäller.
Vi förstår att det kan vara mycket information att ta in. I ett annat land fungerar saker ofta annorlunda än du är van vid. Därför finns vi här för att svara på dina frågor.
