Casi todos los trámites de extranjería en España llevan una tasa, y casi todas se pagan con el mismo documento: el modelo 790 código 012. Nuestros artículos lo nombran sin parar, en el expediente del NIE, en el del duplicado, en el del certificado de registro, y nunca lo explican.

Se lo merece, porque es una de las razones habituales por las que se pierde una cita. El solicitante paga, eso sí. Lo que hace es pagar la casilla equivocada, y una tasa pagada por otro trámite no vale nada en la ventanilla.

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Qué es el modelo 790 código 012 y qué trámites cubre

El 790 es la familia de impresos con la que el Estado español cobra sus tasas administrativas, y el código dice de qué tasa se trata. El código 012 es el de la documentación de extranjeros: la tasa para los procedimientos administrativos para el ejercicio de la documentación de extranjeros en España. Es un impreso de pago, y su única función es acreditar que la tasa del trámite que has reservado está abonada.

Los trámites que dependen de él son justo los que todo el mundo busca.

• La asignación de un NIE, que se solicita con el modelo EX-15.
• Los certificados que emite la Policía Nacional sobre tu situación en el registro de extranjeros, que se piden con ese mismo EX-15.
• El duplicado de un documento con tu NIE perdido, robado o ilegible.
• El certificado de registro de ciudadano de la Unión, el A4 verde, que se solicita con el modelo EX-18.
• La TIE, la tarjeta de residencia que se expide a los extranjeros no comunitarios.

Las tasas consulares, los honorarios notariales y la factura de una gestoría no entran aquí: pertenecen al presupuesto general que desglosamos en cuánto cuesta un número NIE.

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Dónde se genera, y por qué nunca se reutiliza un PDF encontrado por ahí

El impreso se genera en la sede electrónica de la Policía Nacional, en sede.policia.gob.es. Seleccionas el trámite que vas a presentar y la web te devuelve un PDF que ya lleva impreso el importe de esa opción. Ni eliges el importe ni lo calculas.

Precisamente por eso, un 790 descargado de cualquier otro sitio es un problema.

• Los importes se revisan. Un PDF que lleva tres años colgado en un blog puede imprimir una cifra que ya no es la que se debe, y una tasa pagada de menos no es una tasa pagada.
• Un escaneo en blanco no lleva ninguna casilla marcada. El valor del impreso generado está en que la selección ya viene hecha. Una copia genérica que rellenas a mano te devuelve esa decisión a ti, y en español.
• Genéralo la misma semana en la que presentas, y no pagues nunca por el impreso. En la sede electrónica es gratuito, y cualquier web que te lo cobre te está revendiendo un documento público.
• Imprime el PDF entero, no solo la primera página, y guarda juntas todas las hojas que salgan.

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Elegir la casilla correcta: en esto se resume el artículo entero

El código 012 no es una sola tasa. Es una lista de casillas, una por trámite, y no todas llevan el mismo importe. La asignación de NIE, un certificado, un duplicado, el certificado de registro de ciudadano de la Unión y la TIE son líneas distintas.

La única cifra que damos aquí es la que sostienen nuestros propios artículos publicados: la tasa de una solicitud de NIE presentada con el EX-15 es de 9,84 euros. Para el resto de casillas, la respuesta honesta es que el impreso generado en la sede electrónica imprime el importe de la opción que hayas seleccionado, y que esos importes se revisan. Lee la cifra en tu propio PDF, y no en una guía, tampoco en esta.

La casilla que pagas tiene que cuadrar con dos cosas que viven fuera del 790.

• El trámite que reservaste en el portal de cita previa. La asignación de NIE, los certificados, el certificado de registro de ciudadano de la Unión y la tarjeta de residencia son entradas distintas de esa lista. Si la entrada con la que conseguiste el hueco no es el trámite que pagaste, el expediente se para ahí.
• El formulario que presentas. Un EX-15 va con la tasa de una de las tres solicitudes que cubre el EX-15. Un EX-18 va con la tasa del certificado de registro de ciudadano de la Unión, no con la línea del NIE.

Hay dos casos que pillan a mucha gente. El ciudadano comunitario que ya tiene NIE de una compra de vivienda antigua y ahora se muda a España: el trámite es un EX-18, así que la casilla del NIE es la equivocada. Y el duplicado, que parece una primera solicitud y no lo es, porque lo que pides es un documento nuevo con un número que ya tienes, como explicamos en renovar el NIE.

No generes dos tasas confiando en que alguna encaje. Pagar dos veces no convierte en buena la que está mal.

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Cómo se rellena

Una vez elegida la casilla, el impreso en sí es corto. La maquetación cambia entre versiones, así que guíate por la función de cada campo y no por su número de casilla.

• Tu identidad, exactamente como figura en el pasaporte que vas a presentar. La misma grafía, el mismo orden de apellidos, los nombres completos. El funcionario compara los dos documentos uno al lado del otro.
• Tu número de identificación. Si ya tienes NIE, pon ese. Una primera solicitud todavía no lo tiene, así que te identificas con el pasaporte. Nunca te inventes un número para no dejar un hueco.
• La opción que corresponde a tu trámite, que ya viene fijada por lo que seleccionaste antes de generar el PDF.
• El importe, que el generador imprime por ti. No lo sobrescribas, ni lo redondees, ni lo corrijas porque en un foro decía otra cosa.

La tasa va siempre a nombre del solicitante. Si te la paga otra persona, en una sucursal o desde su propia cuenta, el impreso sigue llevando tu identidad, no la suya.

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Cómo se paga, y qué aspecto tiene un justificante válido

Hay dos vías normales.

• En un banco español. Llevas el formulario impreso a una sucursal colaboradora y lo pagas allí. La ventanilla valida el papel, y esa validación es lo que lo convierte en justificante. Algunos bancos añaden por encima de la tasa una comisión de gestión.
• Por internet. El pago en la sede electrónica exige identificación electrónica española, certificado digital o Cl@ve, o una tarjeta bancaria española según el canal que se ofrezca. Si no tienes ninguna de las dos cosas, qué es un certificado digital y qué es Cl@ve explica cómo llegar hasta ahí.

Con lo que te presentas no es el impreso, es el impreso validado. En papel eso significa el sello del banco o una validación mecánica sobre el ejemplar que te quedas. Pagado por internet, significa el justificante que emite el sistema, impreso, con su referencia de pago. Un PDF que generaste pero nunca pagaste no demuestra nada. Págalo antes de la cita, no la mañana de la cita, y hazle una foto al justificante.

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Si pagas la casilla equivocada, o llegas sin el justificante

Los dos casos acaban igual. El expediente no se tramita, y la cita es de un solo uso, así que vuelves a la cola a por otra cita previa. La espera va de 1 a 4 semanas según la provincia, y de 4 a 6 semanas en Madrid, Barcelona, Málaga y Marbella, y julio, agosto y septiembre son los peores meses para que te manden de vuelta.

• La casilla equivocada no se convierte. Has hecho un pago real, pero de otro trámite. Para poder presentar, generas y pagas la correcta. Qué pasa con el dinero ya gastado es la sección siguiente.
• Un impreso sin validar no es un pago. Imprimir el PDF y meterlo en la carpeta es la versión más frecuente de este error.
• Un nombre que no coincide. Si la identidad de la tasa no es la del pasaporte y la del EX-15, los documentos ya no describen a la misma persona.
• Una tasa por solicitante. Una pareja que presenta dos EX-18 paga dos tasas.

Ninguno de estos casos es un problema legal. Cada uno es una cita gastada para nada, que en temporada alta es lo caro de verdad.

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¿Se devuelve la tasa? ¿Y una tasa pagada y no usada?

Aquí toca ser claros contigo: no hemos podido documentar una respuesta fiable, así que no nos la vamos a inventar.

No hemos encontrado ninguna confirmación que estemos dispuestos a publicar sobre si un 790 pagado en la casilla equivocada se puede devolver, si una tasa pagada y sin usar conserva su valor indefinidamente, o si se puede reutilizar en una cita posterior para el mismo trámite. Las guías que sientan una regla sobre esto casi nunca citan nada.

Qué hacer en su lugar: guarda el justificante validado y su referencia, y pregunta en la oficina que tramita tu expediente o a través de la sede electrónica de la Policía Nacional. Si en tu caso existe una vía de devolución, será una reclamación administrativa, no algo que se resuelva en la ventanilla el mismo día. Mientras tanto, presupuesta como si la tasa estuviera gastada.

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Pagarla desde el extranjero, y cuándo la paga una gestoría por ti

Aquí es donde el 790 se pone incómodo. Las dos vías dan por hecho que ya tienes un pie en España: una sucursal a la que puedas entrar, o identificación electrónica española. Quien solicita desde Ámsterdam, Berlín o Londres no tiene ninguna de las dos el primer día.

• Presentar en un consulado. La vía consular tiene su propio cuadro de tasas y sus propias instrucciones de pago, que cambian de un consulado a otro. Pregunta al que lleva tu expediente cómo se paga la tasa antes de generar nada.
• Que alguien en España te la pague. Generas el impreso a tu nombre, le mandas el PDF y esa persona lo paga en una sucursal. Lo que te vuelve es el justificante validado.
• Que una gestoría lo lleve dentro del expediente. Con un poder notarial genera la casilla correcta, la paga y presenta el formulario con ella. Las tres vías, en España, en el consulado o por poder, se comparan en cómo consigo un número NIE.

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Por dónde empezar

Un orden de trabajo que funciona, porque es la secuencia lo que evita el error:

• Ponle nombre a tu trámite antes que nada: asignación, certificado, duplicado, certificado de registro de ciudadano de la Unión o tarjeta de residencia.
• Comprueba a qué entrada corresponde en el portal de cita previa, y ten esa redacción delante.
• Genera el modelo 790 código 012 en la sede electrónica para ese mismo trámite, y lee el importe impreso en tu PDF.
• Págalo en un banco español o por internet, guarda el justificante validado y hazle una foto.
• Rellena el formulario que toque, EX-15 o EX-18, en español, y comprueba que la identidad que pones coincide letra por letra con la de la tasa y la del pasaporte.

En Gestoraz preparamos y presentamos expedientes administrativos españoles a distancia, incluido el modelo 790 código 012 en la casilla correcta, y coordinamos lo que suele venir después: cuenta bancaria, certificado digital y alta en el padrón.

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Fuentes oficiales

• Policía Nacional, sede electrónica, sede.policia.gob.es: generación y pago por internet del modelo 790 código 012, y trámites de extranjería que cubre.
• Ministerio de Inclusión, Seguridad Social y Migraciones, portal de Extranjería, extranjeros.inclusion.gob.es: modelos oficiales de solicitud, EX-15 y EX-18, y hoja informativa de cada trámite.
• Cita previa de extranjería, sede.administracionespublicas.gob.es: reserva, y redacción exacta del trámite con el que tiene que cuadrar tu tasa.
• BOE, boe.es: publicación oficial de los importes de las tasas y de sus revisiones.